Ogólne Warunki Sprzedaży

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) regulują stosunki umowne między Surron Europe, zwanym dalej „Sprzedawcą”, a każdą osobą fizyczną lub prawną dokonującą zakupu na stronie https://surron-europe.com (zwaną dalej „Klientem”).
Określają one prawa i obowiązki stron w ramach sprzedaży towarów i/lub usług oferowanych przez Sprzedawcę. Każdy zakup oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych OWS przez Klienta, bez żadnych zastrzeżeń ani warunków.
Zachęcamy do uważnego zapoznania się z nimi przed złożeniem zamówienia.

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży produktów i usług zawartych za pośrednictwem strony internetowej https://surron-europe.com (zwanej dalej „Stroną”). Są one wiążące dla każdego Klienta, osoby fizycznej lub prawnej, działającego w celach zawodowych lub jako konsument.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWS w dowolnym momencie. Warunki mające zastosowanie do zamówienia to te, które obowiązują w dniu jego złożenia.

Oferowane do sprzedaży produkty i usługi to te opisane na Stronie, w granicach dostępności zapasów. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dokładność przedstawionych informacji (opisy, zdjęcia, charakterystyka techniczna).

Ceny

Ceny produktów podane są w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków (brutto). Nie obejmują one kosztów dostawy, które są podawane osobno i obliczane przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, przy czym cena obowiązująca dla danego zamówienia to ta, która jest wyświetlana w momencie jego zatwierdzenia przez Klienta.

Aby złożyć zamówienie, Klient musi wybrać produkty, dodać je do koszyka, a następnie przejść przez proces zamówienia online, podając niezbędne informacje (dane kontaktowe, adres dostawy, metoda płatności).

Zatwierdzenie zamówienia

Zatwierdzenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z wyraźną akceptacją cen, opisów dostępnych produktów oraz niniejszych OWS.

Każde zamówienie stanowi zawarcie umowy sprzedaży na odległość między Sprzedawcą a Klientem. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane do Klienta pocztą elektroniczną na podany przez niego adres.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania każdego zamówienia od Klienta, z którym istnieje spór dotyczący płatności za poprzednie zamówienie, lub z jakiegokolwiek innego uzasadnionego powodu.

Płatność za zamówienia odbywa się online, za pomocą jednego z bezpiecznych środków płatności oferowanych na Stronie (karta bankowa, przelew itp.).

Bezpieczeństwo transakcji

Transakcje są zabezpieczone przez autoryzowanego dostawcę usług płatniczych. Dane bankowe Klienta w żadnym wypadku nie są przechowywane przez Sprzedawcę.

Zamówienie uważa się za ostateczne dopiero po faktycznym otrzymaniu ceny przez Sprzedawcę. W przypadku braku płatności, błędnego adresu do faktury lub jakiegokolwiek innego problemu z kontem Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania zamówienia do czasu rozwiązania problemu.

Produkty są dostarczane na adres dostawy wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. Terminy dostawy podane w trakcie procesu zamawiania mają charakter orientacyjny.

Opóźnienia i siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane siłą wyższą (strajki, niekorzystne warunki pogodowe itp.) lub działaniem przewoźnika.

W przypadku znacznego opóźnienia w dostawie, Klient ma możliwość rozwiązania umowy zgodnie z warunkami przewidzianymi przez prawo.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami europejskimi, Klient będący konsumentem ma 14 dni od otrzymania produktów na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kar.

Warunki zwrotu

Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (na przykład, listem pocztowym lub e-mailem wysłanym na adres [email protected]).

Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, kompletne, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją, na adres wskazany przez Sprzedawcę, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę zwróconych produktów, przy użyciu tego samego środka płatności, który został użyty do pierwotnego zamówienia.

Sprzedawane produkty objęte są prawną gwarancją zgodności oraz gwarancją na wady ukryte, zgodnie z postanowieniami artykułów L. 217-4 i następnych francuskiego Kodeksu Konsumenckiego oraz 1641 i następnych francuskiego Kodeksu Cywilnego.

Gwarancja prawna zgodności

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową i odpowiada za wady zgodności istniejące w momencie dostawy. W przypadku braku zgodności, Klient ma dwa lata od daty dostawy towaru na podjęcie działań.

Gwarancja na wady ukryte

Sprzedawca jest również zobowiązany do udzielenia gwarancji na wady ukryte sprzedanego towaru, które czynią go niezdatnym do użytku, do którego jest przeznaczony, lub które tak bardzo zmniejszają jego użyteczność, że kupujący nie nabyłby go lub zapłaciłby niższą cenę, gdyby o nich wiedział.

Odpowiedzialność Sprzedawcy, w przypadku niewykonania zobowiązań umownych, może być pociągnięta jedynie za szkody bezpośrednie i przewidywalne wynikające z niewykonania. W żadnym wypadku Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak utrata zysków, klientów, danych itp.

Klient jest wyłącznym odpowiedzialnym za użytkowanie zakupionych produktów i musi przestrzegać zasad bezpieczeństwa oraz obowiązujących praw, w szczególności w zakresie ruchu drogowego i użytkowania na drogach publicznych.

Wszystkie elementy Strony https://surron-europe.com (teksty, grafiki, loga, obrazy, filmy, bazy danych itp.) są i pozostają wyłączną własnością intelektualną Sprzedawcy lub jego partnerów.

Jakiekolwiek powielanie, przedstawianie, modyfikowanie, publikowanie, adaptowanie całości lub części elementów Strony, niezależnie od użytego środka lub procesu, jest zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

Dane osobowe zbierane na Stronie są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności, dostępną w stopce Strony.

Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych. Aby skorzystać z tych praw, może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem [email protected].

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu, i w braku polubownego rozwiązania, wyłącznie właściwe będą sądy francuskie.

Mediacja

Zgodnie z postanowieniami Kodeksu Konsumenckiego dotyczącymi polubownego rozstrzygania sporów, Sprzedawca przystępuje do serwisu mediatora e-commerce FEVAD. Aby uzyskać więcej informacji, Klient może odwiedzić stronę www.mediateurfevad.fr.

Klient może również, przed skierowaniem sprawy do mediatora, złożyć swoją skargę za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Unii Europejskiej, dostępnej pod następującym adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.